Politique de retour
Nous adorons nos produits Alimasy – et nous pensons que vous les aimerez aussi.
Cependant, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre ou vos produits Alimasy dans les 30 jours suivant leur réception pour un remboursement complet (à l'exclusion des frais d'expédition).
Veuillez noter qu'un retour pour changement d'avis n'est autorisé que pour les produits non utilisés et toujours dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus (y compris l'emballage d'origine et les étiquettes attachées), et vous êtes responsable de tous les frais encourus pour l'expédition d'un retour pour changement d'avis.
Nous traiterons le remboursement une fois que le sac aura été reçu et inspecté pour nous assurer qu'il respecte nos conditions de retour pour changement d'avis.
Assurez-vous d'emballer correctement votre colis de retour pour éviter tout dommage pendant le transport. Alimasy Pty Ltd ne sera pas responsable des produits perdus ou endommagés retournés pour un remboursement dû à un changement d'avis.
N'oubliez pas d'inclure une copie de votre confirmation de commande dans le colis, afin que l'entrepôt sache qui a envoyé le colis !
Les retours doivent être adressés à : Alimasy Pty Ltd, 3/314 Burleigh Connection Road, Burleigh Heads, QLD 4220
Veuillez noter : Tous les remboursements pour changement d'avis ne seront effectués que sur le mode de paiement utilisé au moment de l'achat.
Autorisez-vous les échanges ?
Nous n'offrons pas d'échanges car cela peut être compliqué à gérer pour les clients et une entreprise, surtout pendant les périodes de forte affluence, et nous détesterions que vous manquiez votre option préférée en raison d'une rupture de stock. Pour effectuer un échange, nous vous conseillons de passer une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez en échange et de retourner l'article pour lequel vous avez changé d'avis. Veuillez noter que les frais de tous les retours pour changement d'avis sont à la charge du client.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez nous contacter.