配送と返品
配送に関する情報
すべての注文は、クイーンズランド州ゴールドコーストの倉庫から発送されます。
当社の配送パートナーはAustralian Postです。
月曜日から金曜日まで毎日（クイーンズランド州の祝日を除く）注文を発送しており、同日発送の締め切りは午前11時です。
月曜日から金曜日の午前11時（AEST）までに確定した注文は、同日中に発送されます。
午前11時（AEST）以降に確定した注文は、翌営業日に発送されます。
金曜日の午前11時（AEST）以降、または週末に確定した注文は、週末明けの最初の営業日に発送されます。
ブラックフライデー、クリスマス、新学期などの繁忙期には、注文の発送や運送業者ネットワークに遅延が生じる可能性がありますので、計画の際にご考慮ください。
チェックアウト時にスタンダードサービスまたはエクスプレスサービスを選択できます。これらのサービスの送料は以下の通りです。
オーストラリア国内配送料金:
スタンダードシッピング: $10.95
エクスプレスシッピング: $16.95
200豪ドル以上のご注文で送料無料
セール期間中、当社が提供する驚くべき割引のため、送料無料およびエクスプレス配送はご利用いただけず、標準配送料金が適用されますのでご了承ください。
オーストラリア郵便が提供する配達期間は、現地の配送状況によって変更される場合があります。荷物が当社の配送パートナーに引き渡された後、配達期間の変更は当社の管理外となりますのでご了承ください。
すべての荷物には、発送後自動的に追跡情報が提供されます。追跡情報または荷物の配送に関して問題がある場合は、当社または当社の配送パートナーに直接お問い合わせください。
エクスプレスシッピング
エクスプレスシッピングをチェックアウト時に選択すると、お客様の荷物がAlimasyから発送された後、オーストラリア郵便のエクスプレスポスト配送サービスが提供されます。エクスプレスポストを選択しても、注文の発送時間が短縮されるわけではありません。すべての注文は、受け付けられた順序で厳密に発送されます。
国際配送
ニュージーランドへは、オーストラリア郵便のエアトラックサービスを利用して発送します。
ニュージーランド配送料金:
スタンダードエアトラックサービス: 12.95豪ドル
200豪ドル以上のご注文で送料無料
輸入時に発生する関税、税金、または手数料は、お客様の責任であり、お客様が負担するものとします。お客様が輸入関税を支払わなかったためにAlimasyに返送された荷物に対する返金は、Alimasyが負担した返送費用が差し引かれます。
ゴールドコースト本社での受け取りオプション
当社のショールームにご来店いただき、ゴールドコースト本社でオンライン注文を受け取ることができます。
住所: 3/314 Burleigh Connection Road, Burleigh Heads, QLD 4220
営業時間: 月曜日から金曜日の午前09:30から午後12:30。
ピックアップ注文の処理には24時間かかりますのでご了承ください。
返品ポリシー
私たちは自社製品を気に入っており、お客様にも気に入っていただけると信じています。
しかし、ご満足いただけない場合は、Alimasy製品を到着後30日以内に返品いただければ、全額返金いたします（送料は除く）。
お客様都合による返品は、未使用で、受け取ったときと同じ状態（元のパッケージとタグを含む）である製品にのみ適用されます。お客様都合による返品にかかるすべての費用は、お客様の負担となりますのでご了承ください。
製品が受領され、お客様都合による返品条件を満たしていることを確認するために検査された後、返金手続きを行います。
輸送中の損傷を防ぐため、返品の荷物を適切に梱包してください。Alimasy Pty Ltdは、お客様都合による返金のために返品される、紛失または損傷した製品について責任を負いません。
倉庫が誰から荷物が送られてきたかを把握できるように、注文確認書のコピーを荷物に入れることを忘れないでください！
返品先: Alimasy Pty Ltd, 3/314 Burleigh Connection Road, Burleigh Heads, QLD 4220
ご注意ください：お客様都合によるすべての返金は、購入時に使用された支払い方法にのみ返金されます。
交換は可能ですか？
交換は、特に繁忙期にはお客様や企業にとって管理が難しく、ご希望の商品が在庫切れになってしまうことを避けるため、提供しておりません。交換を行うには、交換したい商品を新たに注文し、お客様都合による返品として商品を返送して返金を受けることをお勧めします。なお、お客様都合による返品にかかる費用はすべてお客様のご負担となります。
返品ポリシーに関する詳細情報が必要な場合は、 お問い合わせください。