永久保証

Alimasyの永久保証は何をカバーしていますか？

お客様に安心してご使用いただくため、Alimasyの全製品には材料または製造上の欠陥に対する永久保証が付いています*。

永久保証は、Alimasy製品の最初の所有者で、責任ある通常の方法で意図された目的に従って使用された場合にのみ適用されます。

永久保証は、不適切な使用、外観の変更、中古での購入、またはAlimasyから直接購入されていない製品、あるいは購入証明がない製品には適用されません。この保証は、通常の摩耗、不合理な使用、または怠慢によって引き起こされた損傷には適用されません。

*ジッパー：はい、当社の日本製YKKジッパーは、購入から2年間保証の対象となります。日本製YKKジッパーは最も高価で、最も信頼性の高いジッパーと考えられています。通常の使用では、日本製YKKジッパーは何年にもわたって非常に良好に機能します。

しかし、世界最高のジッパーを含む製品のどの部品においても、製造上の欠陥がまれに発生する可能性があることを理解しています！

そのため、ジッパーの問題は、購入後2年間は製造上の欠陥と見なされます。購入後2年を過ぎたジッパーの問題は、通常の摩耗と見なされます。ジッパーにこのような区別を設ける理由は、ジッパーの性質と当社の製品におけるその主要な使用のため、ジッパーに関する製造上の欠陥は、製品の最初の使用後、または使用開始から2年以内に非常に迅速に明らかになることがわかっているためです。

永久保証についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

保証請求をしたい場合はどうすればよいですか？

保証に関するお問い合わせは、hello@alimasy.com.auまでメールでご連絡ください。

お名前、住所、電話番号、Alimasyの注文番号（#0000）、および問題または懸念事項の詳細を含めてください。可能であれば、写真やビデオも添付してください。